Q. 我要提供什麼圖檔？
- 每一個品項都有自己的檔案規範。請參考該品項頁面內文中的「客製資訊」欄位，按說明提供圖檔。
Q. 我不會做圖/完稿，怎麼辦？
- 部分品項無條件提供免費完稿服務。請盡量提供高畫質、較大尺寸、高品質的檔案。
- 部分品項有條件提供免費完稿服務：單圖片對應製作件數>100件。
- 我們提供額外付費完稿服務，請參考完稿支援。
Q. 圖檔要傳在哪裡？
- 在可以客製化印花的品項頁面中，在品項選項下方找到「上傳檔案」區塊，點選「新增檔案」按鈕。
- 若檔案過大或上傳不順利，可另給雲端連結於訂單的備註中，或下單付款後來信至 [email protected]並說明訂單編號。
Q. 同品項要印多款圖檔，怎麼上傳？
- 選妥第一款選項並上傳第一款圖檔後，點選「新增至購物袋中」。
- 選妥第二款選項，刪除第一款圖檔，上傳第二款圖檔後，點選「添加更多」。
- 若有更多款式，同上。
- 確認都加入購物車後，點選「去結帳」。
也可以將所有圖案上傳至雲端，分享連結於訂單的備註中，或下單付款後來信至 [email protected]並說明訂單編號。
Q. 多款圖案也算量價嗎？
- 多款圖案仍享有量價。
- 在某些極端情況（EX:100張圖，一張圖做一件產品）可能需要討論，灣得保有最終解釋權。
Q. 可以使用有版權的圖案嗎？
- 我們鼓勵客戶原創，並遵守著作權法。若必要，您可能需要提供授權文件。造成不便，敬請見諒。
Q. 可以對色嗎？
- 針對一般訂購，請參考灣得對色方案（文章最後一段）
- 針對簽約訂購，可與業務專人窗口詢問。
Q. 圖檔中的顏色多寡會影響價格嗎？
- 灣得所有品項皆採用數位印花，顏色不影響價格。
- 刺繡需要開色版，因此顏色會影響價格。
